Recién hace algunos días se conoció que los funcionarios de Urgencia del área adulto del Hospital El Pino de San Bernardo, Región Metropolitana, amenazaron con paralizar sus funciones, manteniendo turnos éticos, debido a las últimas agresiones que han recibido. Pacientes y amigos y familiares son los principales actores de estos incomprensibles hechos.

Uno de estos incidentes ocurrió a inicios de año, cuando familiares de una persona internada ingresaron a hacer destrozos a la zona de Urgencia, debido a que el paciente, a la espera de un resultado de un test PCR, murió. Los familiares fueron a buscar el cuerpo para velarlo, pero al no ser posible por el protocolo sanitario de covid-19, golpearon ambulancias, destruyeron mobiliario y amenazaron a trabajadores de la salud.

Por razones obvias, muchos de estos profesionales temen por sus vidas o integridad, toda vez que han ocurrido ataques de extrema gravedad.

Hasta fines del año pasado se habían registrado casi mil agresiones a funcionarios de salud en distintos centros de salud del país, algo que denunciaron la Subsecretaría de Redes Asistenciales, el Colegio Médico, la Confusam y la Asociación Chilena de Municipalidades. A nivel mundial -a falta de datos precisos en Chile- se da cuenta que los profesionales de la medicina se encuentran entre los segmentos más expuestos a todo tipo de agresiones. Un estudio de 2017 realizado entre operarios del Servicio de Salud Talcahuano dio cuenta que el 70,3% de los trabajadores reportó haber sufrido violencia por parte de los usuarios, tratándose en el 85,3% de violencia verbal. Los más afectados fueron médicos, odontólogos y enfermeros. Cierto es que muchas personas están descontroladas por los dramas y tensiones que conlleva tener una enfermedad o tener algún pariente cercano con algún mal; no obstante, casos como el anterior, u otros, no pueden justificar la violencia.

El asunto resulta mucho más difícil de entender en estos momentos cuando este personal ha pasado casi un año bajo una intensa presión por la pandemia de coronavirus. Sea este un llamado a respetar la vida humana y a quienes la protegen.

El ingreso a trámite legislativo del Proyecto de ley que crea el servicio de la Defensoría de las Víctimas, es sin duda una noticia que debe llenarnos de alegría. En efecto, con la firma del proyecto por parte del Presidente Piñera se pone fin a años de trabajo, en los que muchos hemos luchado por lograr algo que parece tan obvio: que las víctimas de la delincuencia tengan un abogado que asuma su defensa judicial. Y es que, aunque parezca curioso, hoy los delincuentes comparecen con su abogado a los tribunales, mientras que los ciudadanos afectados por la delincuencia, deben confiar en la defensa genérica del "interés del Estado" que realiza el Ministerio Público. El impulso procesal ahora lo tendrá toda víctima, sin considerar sus condiciones socioeconómicas.

Se trata por cierto de una promesa de campaña, que desde ChileVamos hemos demandado del Presidente Piñera, y que producto de la contingencia, había sido postergada. Concretamente, con la iniciativa recientemente ingresada al Congreso, se busca crear un servicio público descentralizado cuyo objeto será defender a las víctimas frente a figuras delictivas de relevancia, coordinando esfuerzos con otras entidades para resguardar la integridad física y psíquica de éstas y su entorno familiar.

En lo que respecta a la Región de Antofagasta, es muy importante hacer una revisión contextualizada de los hechos delictuales que proliferan desde hace ya algunos años. De acuerdo a los datos proporcionados por la Subsecretaría de Prevención del Delito, para el periodo enero a septiembre de 2020, hay una notable mayor prevalencia de delitos en la Región de Antofagasta que en el resto del país: 3.979 casos por cada 100 mil habitantes, mientras que a nivel nacional es de 3.589 casos por cada 100 mil habitantes.

La pandemia ha hecho que los delitos ocurran con menor frecuencia que en años normales, sin embargo, si a nivel nacional los delitos totales cayeron de 5.193 a 3.589 casos por cada 100 mil habitantes, en la región de Antofagasta los delitos totales cayeron solamente de 6.204 a 3.979 por cada 100 mil habitantes. Por tanto, se puede concluir que el delito en la Región de Antofagasta no sólo es más prevalente que en el resto del país, sino que éste es más resiliente a las restricciones sanitarias.

El combate a la delincuencia debe ser abordado con decisión, ante lo cual las últimas reformas propuestas por el Gobierno van en la línea correcta. Particularmente ésta, más allá de atender al ejercicio pleno y eficaz del derecho a la tutela judicial, persigue revertir la desconfianza en el sistema de persecución penal, ya que si uno revisa las últimas encuestas, muchas víctimas ya no están denunciando porque han perdido fe en el mismo. Esto acentúa la sensación de inseguridad e incluso deriva en fórmulas de justicia por mano propia, lo que es nefasto en un Estado de Derecho.

Este ha sido un año de mierda. Literalmente. Lo ha sido primero para los que han perdido la vida y para los que han perdido a un ser querido, sin poder despedirse y despedirlo; para los que han sobrevivido pero batallan para aprender de nuevo a respirar, con deterioro evidente, y para los profesionales y técnicos de la salud que han padecido la muerte de sus pacientes y el fantasma del contagio a diario. En segundo lugar están los que se han quedado sin pega, sin sus pequeños ingresos como vendedores ambulantes o sin sus emprendimientos de subsistencia, sin techo por no poder pagar el arriendo, sin aprender a leer o conocer a sus compañeros novatos o mechones o como se diga, según sea, sin sus prácticas profesionales, sin sus magros fondos de pensiones, sin poder operarse, sin relaciones personales, sin sueños e ilusiones.

Pero en el listado de los que peor lo han pasado están las personas grandes. Los adultos mayores. Esos que deberían estar en el centro, protegidos por una sociedad que los valora en lugar de estar aislados, sumidos en la desesperanza y la depresión.

Si bien en Chile la mortandad entre los adultos mayores no ha alcanzado las cotas ni tenido las características de países como España e Italia, donde todo el sistema de protección social para la tercera edad mostró tremendas falencias y las muertes masivas en los geriátricos dejaron un desgarro traumático durante la primera ola de la pandemia, acá casi el 85% de los muertos por COVID-19 tienen más de 60 años. Pero, junto al factor edad, están las enfermedades crónicas, en especial la diabetes, la hipertensión, la obesidad.

Doy fe. Este año me he relacionado con más personas grandes que nunca, he hablado con grandes-personajes-grandes y con diversos especialistas en esta etapa de la vida para Piensa en Grandes un programa radial hecho por el Hogar de Cristo, dirigido a los mayores, comprobando la singularidad de cada uno. También he conocido de cerca -en mis ancianos padres y en mis suegros- el deterioro progresivo que ha provocado la cuarentena obligada y ciertamente discriminatoria, así como la incertidumbre frente una situación inédita y que a todos nos cuesta asimilar.

Todos -los valentes y con mayor razón los dependientes-, han visto reducidos sus horizontes como si se tratara de párvulos. Y este enclaustramiento, que tiene como propósito protegerlos, los ha dañado a un punto que ni siquiera sospechamos. Imaginar qué pasa con ellos al estar encerrados, solos, con llamadas que no suplen ni de cerca los abrazos, es tremendo. Físicamente, el estar reducido dentro de una casa impacta en la pérdida de masa muscular, cuestión que compruebo cada vez que miro a mis padres. Y eso favorece las caídas y las consecuentes fracturas.

Tomar como único criterio la edad, situando a las personas mayores como los últimos en poder salir del confinamiento, debe ser compensado con una vacunación masiva prioritaria, privilegiándolos por encima de cualquier otra consideración, así como ocuparse de todas las patologías subyacentes que han quedado sin control a causa de la pandemia y devolverles con sensatez, empatía y corresponsabilidad generacional todos los derechos que se les han vulnerado durante este año de mierda.