Redacción

La Organización de Consumidores y Usuarios (Odecu) entregó detalles sobre el acuerdo conciliatorio al que llegó con Apple Chile, MacOnline y Reifschneider, representantes de dicha marca en nuestro país, en el marco de la demanda colectiva presentada a fines de 2018 por la ralentización de algunos de sus teléfonos.

La compañía pagará $2.500 millones en compensaciones, con tope de UF 1,25 por cada beneficiario. Lo anterior quiere decir que cada usuario podrá recibir como máximo alrededor de $37.000, monto que dependerá de la cantidad total de personas que se inscriban para ser compensadas.

Podrán acceder a este pago todos los poseedores de los modelos iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus y iPhone SE que hayan funcionado con el sistema operativo iOS 10.2.1 o posterior (para las series 6 y SE) o el sistema operativo iOS 11.2 o posterior (para la serie 7) antes del 21 de diciembre de 2017.

Aunque la demanda colectiva se presentó en representación de 150 mil usuarios, para acceder a la compensación no es necesario haber suscrito dicha acción.

Implementación

La consultora Deloitte será la encargada de materializar el acuerdo y habilitará la web Conciliacionsmartphones.cl, donde los afectados deberán subir una declaración jurada en la que manifiesten haber sido usuarios de los modelos aludidos y haber sufrido el rendimiento deficiente.

La página debe estar activa el 15 de agosto y el plazo para presentar las solicitudes será de tres meses. Posteriormente, Deloitte tendrá hasta 60 días para verificar los datos y pagar a través de depósitos bancarios. Es decir, las compensaciones se pagarán a más tardar el 4 de febrero de 2022.

Para solicitar el pago será clave entregar el número de serie del equipo. Si dos o más personas presentaran solicitudes por un mismo equipo, por haber sufrido en distintos momentos el rendimiento deficiente, la empresa consultora analizará el caso y podrá validar el pago, pero dividendo la compensación individual entre los solicitantes.

Descargos

Aunque el caso ha sido frecuentemente citado como un ejemplo de "obsolescencia programada", el acuerdo no contempla dicha figura porque Apple no reconoce haber realizado acciones en tal sentido. Por el contrario, argumentó que el problema se originó en actualizaciones de los sistemas operativos para proteger a los teléfonos.

"Nunca hemos hecho -y nunca haríamos- nada para acortar intencionalmente la vida útil de ningún producto de Apple, o degradar la experiencia del usuario para impulsar las actualizaciones del cliente. Nuestro objetivo siempre ha sido crear productos que a nuestros clientes les encanten, y hacer que los iPhones duren el mayor tiempo posible es una parte importante de eso", dijo la empresa a La Tercera.

Luego de que la presidenta del Colegio Médico, Izkia Siches, planteó la necesidad de trabajar en un "plan B" ante la posibilidad de que la situación sanitaria impida celebrar las postergadas elecciones del 15 y 16 de mayo, el ministro del Interior, Rodrigo Delgado, afirmó que el Gobierno "siempre va a tener planes alternativos".

"El plan A tenía que ver con mantenerlas, el plan B con sumarle un día con rigor sanitario y el plan C fue, finalmente, proponer esta reforma (constitucional)", dijo el jefe del gabinete. "Los datos y proyecciones nos hacen pensar que estas cinco semanas extra vamos a poder estar mejor. Ahora, si eso no ocurriese, tendremos que enfrentarlo en su mérito", agregó.

Desde el Servicio Electoral (Servel), en tanto, el presidente del consejo directivo, Andrés Tagle, señaló en radio Duna que "la población de vacunados va a aumentar sustancialmente. Hoy, hay siete millones de adultos con al menos una dosis, que es la mitad del padrón electoral".

"Espero que no haya una segunda postergación y que la vacuna dé los frutos que todos esperamos", dijo Tagle y en radio ADN reconoció que no es fácil el calendario electoral del país. Sobre los comicios de mayo, dijo que ir a votar "no va ser muy distinto de lo que la gente ya hace, como ir al supermercado o a la farmacia; no habrá una aglomeración mayor que esa".

También reveló que, dada la cantidad de candidatos y con el objetivo de reducir aglomeraciones o demoras, se está considerando poner afuera de los locales de votación pizarras (o tableros) con información de los distintos candidatos "donde la gente hace la fila de espera. Puede ser un facsímil".

A su vez, la precandidata presidencial del Partido Socialista (PS), Paula Narváez, manifestó sus dudas sobre la posibilidad de realizar los comicios a mediados de mayo. "No descartaría un escenario más complicado aún", dijo a radio ADN , y sostuvo que "lo responsable de hacer es anticiparse para tomar todas las providencias que haya que tomar en una situación como esta".

El gobierno ratificó su decisión de impugnar ante el Tribunal Constitucional (TC) el tercer retiro del 10% de los fondos previsionales, luego que esta semana la Comisión de Constitución de la Cámara de Diputadas y Diputados aprobara la idea de legislar sobre la materia.

"Está decidido, lo hemos señalado, hemos dicho que luego de que se aprobara en general en la Comisión de Constitución iríamos a la brevedad posible. Esto se aprobó el miércoles pasado y esperamos ingresar al TC lo antes posible (...) Tenemos un firme compromiso de que vamos a ir al TC lo antes posible y espero que sea en los próximos días", dijo en Tele13 Radio el ministro secretario general de la presidencia (Segpres), Juan José Ossa.

Tras el receso distrital, se espera que el debate legislativo se reactive la próxima semana. La mencionada comisión debe continuar con la votación en particular de los distintos proyectos presentados y que apuntan a un nuevo retiro desde las AFP.

Ante el apoyo que ya han manifestado parlamentarios y dirigentes de Chile Vamos, Ossa aseguró que el gobierno intentará persuadir a su sector. "Tenemos una diferencia, una discrepancia, esperamos convencerlos. Nuestra meta es que no haya tercer retiro, ojalá por la vía de la votación", manifestó el secretario de Estado.

Respecto de las voces oficialistas que públicamente han pedido al Ejecutivo que no acuda al TC, el titular de la Segpres aseguró que "no parece muy apropiado o muy acertado que se invite a la autoridad a no ejercer sus deberes constitucionales. Una cosa es señalar que le pueda parecer bueno para los chilenos que haya un tercer retiro, yo no lo considero así, pero invitarnos a que no recurramos al TC, no es lo más acertado".

"El gobierno tiene deberes constitucionales que tiene que ejercer más allá que puedan ser impopulares", agregó el ministro Ossa.