Sernac presentará demanda colectiva en contra de Aguas Antofagasta
CORTE. Acción busca se compense a afectados. Multas pueden llegar hasta los 40 millones de dólares.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció que presentará en los próximos días una demanda colectiva en contra de la empresa sanitaria Aguas Antofagasta con el objetivo de que se compense e indemnice a todos los consumidores afectados, junto con la aplicación de las más altas multas que contempla la Ley del Consumidor por cada cliente afectado.
Esto, en medio de la emergencia sanitaria que enfrenta Antofagasta tras el masivo corte de agua que afectó a más de 66 mil hogares en la comuna.
El anuncio lo realizó el director nacional de Sernac, Andrés Herrera, en su visita ayer a Antofagasta. "Acá estamos ante una tragedia sanitaria que ha afectado a miles de familias en Antofagasta, lo que ha implicado una vulneración a su dignidad, pero también ha provocado un tremendo daño a la actividad normal de la ciudad, con el cierre de los colegios y todas sus consecuencias, ha afectado a la actividad laboral y productiva, pues muchos negocios debieron cerrar por la falta de agua", enfatizó Herrera.
Según informaron desde Sernac, la demanda apunta también a la falta de diligencia por parte de la empresa en el origen del corte, la demora en el restablecimiento del suministro y las medidas de mitigación posteriores.
COMPENSACIones
Herrera adelantó que, a través de esta demanda, el Sernac exigirá que Aguas Antofagasta compense a todos los consumidores, mediante el pago de los montos automáticos que establece el artículo 25A de la Ley del Consumidor.
"La norma establece expresamente que las empresas deben aplicar los descuentos automáticos que equivalen a diez veces el valor promedio diario de lo facturado en el estado de cuenta anterior al de la respectiva suspensión del servicio, por cada día sin suministro", explicó la autoridad.
Asimismo, Herrera señaló que mediante la demanda se buscará que la justicia aplique el máximo de las multas que establece la Ley del Consumidor a la empresa sanitaria por cada consumidor afectado por diversos incumplimientos, que, en ese caso, podría llegar a las 45.000 Unidades Tributarias Anuales (UTA), es decir, alrededor de 40 millones de dólares.
En tanto, la seremi de Economía, María Teresa Véliz, señaló respecto a la dimensión de las afectaciones al comercio y las pymes, que serán vistas posterior a resolver la emergencia, que es lo que nos convoca en la actualidad.
"Pero claro que tenemos una relación directa con la Cámara de Comercio y con las organizaciones de MIPIMES del centro y de otros sectores para poder lograr acompañarlos también en términos de asesoría y que sepan cuáles son los procedimientos a los cuales ellos se pueden abocar, en lo que respecta a las compensaciones por efecto de las pérdidas ocasionadas por esta situación sanitaria", declaró.
Cámara de comercio
A la acción judicial anunciada por el Sernac, se suma la demanda colectiva de indemnización de perjuicios por el daño emergente y lucro cesante que presentará la Cámara de Comercio de Antofagasta.
Según declaró, el presidente de la Cámara de Comercio de Antofagasta (CCA), Antonio Sánchez, la demanda colectiva tiene como objetivo "tratar de resarcir en parte las pérdidas que trajo el corte del suministro".
"Estamos en la primera semana de diciembre, cuando el comercio logra en algunas ocasiones revertir la mala situación económica vista durante del año y esta crisis nos toca justamente ahora", señaló Sánchez.